공지 [배송] 꽃 파손 A/S 및 보상 안내

두시
2019-05-28

배송 중 파손된 제품에 대해서는 홈페이지 [고객센터->Q&A] 게시판 또는, 

카카오톡 플러스친구(@두시_doosi) 1:1 채팅으로 사진을 보내주시면 확인 후 교환하여 드립니다. 


* 3회 이상 재배송 발생시에는 환불 처리로 도와드립니다. 

* 잎 눌림 및 (꽃보호를 위해 일부러 제거하지 않은-) 꽃겉잎 눌림 등은 재배송 대상에서 제외됩니다.

* 꽃 자체의 자연스러운 목 굽음 현상은 재배송 대상에서 제외됩니다. 

* 꽃 시듦, 파손 등의 문제 발생시 꽃 수령 후 수령일을 포함하여 2일 이내 요청바랍니다. 


-> 배송 중 꽃이 파손되거나 상했을 때는 마지막 정기배송 이후 2주 뒤 동일 사이즈로 추가 발송드리며, 

경우에 따라 작은꽃잎 떨어짐 및 파손정도가 미비할 경우에는 사이즈업 또는, S 사이즈로 재배송됨을 양해 부탁드립니다. 


*요청 시 재배송 대신 포인트 적립(3000~10000포인트), 할인쿠폰(10%할인) 등으로 처리가 가능합니다. 





  

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